Wizerunek w Internecie, ORM, OIM |
|
Online Reputation Management, ORM To zespół działań polegających na monitoringu, analizie i zarządzaniu wizerunkiem internetowym osób, marek, produktów, miast, regionów, etc. W tym celu używanych jest wiele technik SEO, ePR czy nawet SEM. W większości przypadków zarządzanie polega na celowym budowaniu korzystnego dla klienta wizerunku i niwelowaniu lub marginalizowaniu wszelkich niekorzystnych treści.
Online Identity Management, OIM W odróżnieniu od Online Reputation Management (OIM), który jest zespołem działań nastawionych bardziej na interwencję czy reakcję, Online Identity Management (ORM) jest zespołem działań konstruktywnych, budujących wizerunek internetowy w trybie bardziej długofalowym, strategicznym.
Zarządzanie ORM/OIM odbywa się przy użyciu wielu narzędzi: technologicznych, marketingowych, a także prawnych.
CASE:
Klasycznym przykładem sa działania agencji na zlecenie Managera modelki Kate Moss, po jej swawolach narkotykowych, gdzie w krótkim czasie osiągnięto oczekiwany wynik w wynikach Google. |